バンコクと東京で働く社長ブログ

2009年08月17日

旅行代理店　顛末

盆真っ只中の12日からタイに来ていましたが

旅行代理店が問題ありありで・・・



IACE日本橋店からタイ国際航空なら12万円で

ビジネスとれるって言うので

いつも使っている日系エコノミーの盆価格と

ほとんど変わらないじゃん。

早速、それでお願いします～と、発券依頼



支払いもすぐに済ませたので

数日後に、チケットを手渡しで届けにあがりますとのこと。



「Eチケットですよね、メール添付でいいですよっ」

「いえ、ご挨拶もかねて、お伺いに・・・」

「そうですか。それじゃあ、お願いします」



担当がチケット持って現れる。



「どうぞ、こちらになります」

「チケット確認しますね～」

「ええ」

「あれっ、ビジネスで買ったのにエコノミーって書いてあるけど」

「表記がエコノミーになってるだけで、ビジネスで乗れると思います」

「えー、ほんと。ちょっと確認してもらえますか?」

「社に確認します。TEL・・・・　あーすいません、エコノミーでした」



はぁ・・

確信犯??



そして、さらに・・・



ビジネスでいくなら、追加で7万円必要とのこと。



日本橋店の支店長に電話を代わってもらい、説明を求めると・・・

非を認めるも、追加料金は払ってくださいとのこと。



(ーー゛)



いくら、盆とはいえ12万円でタイ国際航空のエコノミーって

知っていたら買うわけないでしょー

いつもどおり、日系エコノミーで行ってるよ(－－〆)



いくら話しても、埒があかないので

顧問弁護士から連絡を後ほど入れると言って一旦切る。



そして・・・・



結局、追加料金は折半することで解決。



間違いが発生するのは、人がやる仕事だからある程度しょうがないし

その点は責めるつもりはないけど。

でも、この旅行代理店、そのあとのやり方がマズイでしょ。



白々しく、エコノミーのチケット渡して

表記だけ違いますとか言って、抜けきるつもりだったの?



それで飛行機のせてしまえば、何とかなるってな感じで。



まったく。



商売とはいえ、というか、商売だからこそ誠実にやらないとね。

投稿者 諸戸 : 2009年08月17日 23:45