バンコクと東京で働く社長ブログ

2008年09月06日

効率! 効率! 効率!

遅ればせながら、問い合わせ管理を

ネットビジネスやってる会社っぽくしていきます。



電話で問い合わせ頂戴　→　データをシステムから確認　→　折り返しTEL　→　記録残すんで同じ内容をメール

すごーい、無駄な工程が多い。

FAXの問い合わせも上記に同じく。



↓↓　こんな感じに変更



WEB画面から問い合わせ　→　管理画面からそのまま返信

これで終了。　記録はお客さんもうちもWEBでいつでも見れる。



工程減らして、単位時間当たりの生産性上げられれば、結果、商品単価もさらに下げられるので

うち的にも競争力上げられるし、お客さん的にも安く買えるので、双方ハッピーでしょ。



「ネット」×「タイ」でビジネスをやっている以上、それぞれの強みを最大限に生かさないと。



「ネット」　販売チャネル

「タイ」　　差異性ある商品の供給元

投稿者 諸戸 : 2008年09月06日 10:42